Beatriz Portinari, 2 de marzo de 2023.
Cuando 2 partes entran en conflicto, tienen 2 opciones para resolverlo: acudir a un 3º neutral, árbitro o juez, que decida e imponga la solución, o buscar la solución por sí mismos y llegar a acuerdos.
En este 2º caso entra en juego la mediación, una vía alternativa en la que los protagonistas consensuan los pactos, de forma equilibrada e igualitaria, y pueden poner fin al enfrentamiento con ayuda de un profesional de la mediación, sin judicializar su caso. El profesional mediador puede ser considerado el “sanitario” del enfrentamiento entre las 2 partes. A través de herramientas de escucha activa y comunicación no violenta, ayuda a sanar la afrenta emocional y resolver el conflicto sin llegar al juzgado. Nuria Calvo Boizas, procuradora y mediadora especializada en la gestión de conflictos, nos da las claves sobre cómo acudir a la mediación en España.¿Qué es la mediación?
La Asociación Española de Mediación (Asemed) define este tipo de negociación como “un proceso por el que una persona, independiente e imparcial, ayuda a otros a encontrar soluciones para resolver sus divergencias, evitando acudir a los juzgados para resolver el conflicto”.
Se trata de un procedimiento voluntario y confidencial, cuyo objetivo es buscar, de forma consensuada y dialogada, soluciones personalizadas a cada conflicto.
¿Para qué sirve?
Normalmente acudimos al juzgado cuando 2 personas no saben cómo solucionar un conflicto y esperan que un 3º imponga una solución. En la mediación, los implicados son los protagonistas: tomarán sus propias decisiones, porque son ellos los que enfrentarán el conflicto y llegarán a acuerdos, ayudados por el profesional de la mediación, que es imparcial y neutral. Su trabajo es tender puentes, no asesorar, facilitando que el conflicto se vea desde todos los puntos de vista. De lo que trata la mediación es de girar 180 grados el conflicto, para que cada parte vea el problema desde el punto de vista del otro.
¿Cómo se regula?
Existen tantos tipos de mediación como conflictos en el entorno familiar, laboral, escolar, civil o mercantil. La regulación de la misma está recogida en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, que reúne las directivas comunitarias europeas y cuyo reglamento fue desarrollado, un año después, en el R. D. 980/2013. Las diferentes normativas autonómicas sobre mediación familiar se acogen a los mismos principios y bases establecidos por la ley estatal y europea.
La Asociación Española de Mediación (Asemed) define este tipo de negociación como “un proceso por el que una persona, independiente e imparcial, ayuda a otros a encontrar soluciones para resolver sus divergencias, evitando acudir a los juzgados para resolver el conflicto”.
Se trata de un procedimiento voluntario y confidencial, cuyo objetivo es buscar, de forma consensuada y dialogada, soluciones personalizadas a cada conflicto.
¿Para qué sirve?
Normalmente acudimos al juzgado cuando 2 personas no saben cómo solucionar un conflicto y esperan que un 3º imponga una solución. En la mediación, los implicados son los protagonistas: tomarán sus propias decisiones, porque son ellos los que enfrentarán el conflicto y llegarán a acuerdos, ayudados por el profesional de la mediación, que es imparcial y neutral. Su trabajo es tender puentes, no asesorar, facilitando que el conflicto se vea desde todos los puntos de vista. De lo que trata la mediación es de girar 180 grados el conflicto, para que cada parte vea el problema desde el punto de vista del otro.
¿Cómo se regula?
Existen tantos tipos de mediación como conflictos en el entorno familiar, laboral, escolar, civil o mercantil. La regulación de la misma está recogida en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, que reúne las directivas comunitarias europeas y cuyo reglamento fue desarrollado, un año después, en el R. D. 980/2013. Las diferentes normativas autonómicas sobre mediación familiar se acogen a los mismos principios y bases establecidos por la ley estatal y europea.
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